Ein gut optimiertes Google-Unternehmensprofil ist vollständig, korrekt und lebendig: die passende Hauptkategorie, aktuelle Öffnungszeiten, beschriebene Leistungen, echte Fotos, beantwortete Bewertungen und ein Firmenname ohne zusätzliche Suchbegriffe. Diese Angaben entscheiden mit darüber, ob Sie bei lokalen Suchen und in Google Maps angezeigt werden – und ob Suchende Sie anrufen oder weiterscrollen.
Warum sich die Arbeit am Profil lohnt
Bei Suchen mit Ortsbezug zeigt Google häufig einen Kartenbereich mit einigen ausgewählten Unternehmen an, noch vor den klassischen Suchergebnissen. Grundlage dafür sind die Unternehmensprofile. Wer dort mit Fotos, Bewertungen und vollständigen Angaben überzeugt, wird angeklickt, angerufen oder direkt per Routenplaner angesteuert – oft ohne den Umweg über die Website. Das Profil ist damit ein zentraler Baustein vonLocal SEO.
Schritt 1: Profil beanspruchen und bestätigen
Prüfen Sie zuerst, ob es bereits einen Eintrag für Ihr Unternehmen gibt – Google legt Profile teilweise automatisch an. Beanspruchen Sie diesen Eintrag, statt einen zweiten zu erstellen; doppelte Profile führen zu Verwirrung. Erst nach der Bestätigung (Verifizierung) können Sie alle Angaben verwalten. Google bietet dafür je nach Fall unterschiedliche Wege an, etwa per Telefon, E-Mail oder Video.
Schritt 2: Die Grunddaten sauber hinterlegen
- Name: genau so, wie Ihr Unternehmen im Alltag heißt – ohne Zusätze wie Ort, Leistung oder Werbeslogan.
- Adresse oder Einzugsgebiet: Haben Sie Kundenverkehr vor Ort, geben Sie die Adresse an. Fahren Sie zu Ihren Kunden, können Sie stattdessen ein Einzugsgebiet, etwa bestimmte Berliner Bezirke, festlegen.
- Telefonnummer und Website: identisch mit den Angaben auf Ihrer Website und im Impressum.
- Öffnungszeiten: inklusive Sonderöffnungszeiten für Feiertage und Betriebsferien.
Schritt 3: Die richtige Kategorie wählen
Die Hauptkategorie gehört zu den wichtigsten Angaben überhaupt. Wählen Sie die Kategorie, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreibt – lieber „Fliesenleger“ als allgemein „Bauunternehmen“, wenn Fliesen Ihr Schwerpunkt sind. Zusätzliche Kategorien können weitere Leistungen abdecken, sollten aber nur gewählt werden, wenn sie wirklich zutreffen.
Schritt 4: Leistungen, Produkte und Beschreibung
Beschreiben Sie in der Unternehmensbeschreibung in klaren Worten, was Sie anbieten, für wen und in welchem Gebiet. Ergänzen Sie im Bereich Leistungen bzw. Produkte Ihre einzelnen Angebote. So kann Google Ihr Profil auch bei spezielleren Suchanfragen als passend erkennen. Schreiben Sie für Menschen, nicht für Suchmaschinen – eine Aneinanderreihung von Suchbegriffen wirkt unseriös.
Schritt 5: Fotos, die echt sind
Fotos geben Suchenden einen ersten Eindruck: Außenansicht und Eingang (damit man Sie findet), Innenräume, Team, Arbeitsproben oder Produkte. Verwenden Sie eigene, aktuelle Bilder statt Stockfotos und laden Sie regelmäßig neue hoch. Achten Sie bei Fotos von Personen auf deren Einverständnis.
Schritt 6: Bewertungen aktiv managen
Bitten Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung – zum Beispiel mit dem Bewertungslink, den Google im Profil bereitstellt. Antworten Sie auf Bewertungen zeitnah und persönlich. Bei Kritik hilft eine ruhige, lösungsorientierte Antwort oft mehr als jede Rechtfertigung, denn sie wird auch von späteren Interessenten gelesen. Gekaufte Bewertungen oder Bewertungen gegen Gegenleistung sind nicht erlaubt.
Schritt 7: Beiträge und Aktualität
Über Beiträge im Profil können Sie auf Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen hinweisen. Sie ersetzen keine Website, zeigen aber, dass Ihr Profil gepflegt wird. Mindestens genauso wichtig: Prüfen Sie regelmäßig, ob Dritte Änderungen an Ihrem Profil vorgeschlagen haben, und korrigieren Sie falsche Angaben.
Checkliste für Ihr Unternehmensprofil
| Bereich | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| Name | Realer Firmenname, keine zusätzlichen Suchbegriffe |
| Kategorie | Möglichst genaue Hauptkategorie, Zusatzkategorien nur wenn zutreffend |
| Kontaktdaten | Identisch mit Website und Impressum |
| Öffnungszeiten | Aktuell, inklusive Feiertage und Sonderzeiten |
| Leistungen | Einzeln aufgeführt und verständlich beschrieben |
| Fotos | Eigene, aktuelle Bilder von Ort, Team und Arbeit |
| Bewertungen | Aktiv erbeten, alle beantwortet |
Profil und Website gehören zusammen
Das Unternehmensprofil verweist auf Ihre Website – und dort entscheidet sich oft, ob aus einem Klick eine Anfrage wird. Eine Website mit klaren Leistungsseiten, schnellen Ladezeiten und gut sichtbaren Kontaktmöglichkeiten verstärkt die Wirkung des Profils. Wie Sie dabei vorgehen, wenn Zeit und Budget knapp sind, lesen Sie im RatgeberSEO für kleine Unternehmen.